При выполнении заказа по электронной почте Вам придет сообщение,

в котором Вы найдете код отслеживания. При помощи кода отслеживания Вы сможете отследить путь своей посылки.

ВНИМАНИЕ: При отправке заказа клиенту, в отдельных случаях, возможна задержка в обновлении статуса посылки в информационной системе oстлеживания до полутора дней с момента отправки посылки.

Доставка заказов курьером на сумму более 70€ в страны Балтии  осуществляется бесплатно! Бесплатная доставка заказов на сумму более 25€ действует по Латвии, Эстонии и Литве при заказе в посылочные автоматы Omniva, а также при выборе способа доставки стандартной посылкой.

При заказе товаров в нашем Интернет-магазине Вы можете выбрать следующие способы доставки:

 1. Посылочный автомат Omniva & DPD - выбор способа доставки в посылочные автоматы удобен, благодаря их хорошему расположению, долгому времени работы и отсутствию очередей. При выборе способа доставки через Omniva, по прибытию посылки на Ваш мобильный телефон придет СМС-сообщение, в котором будет указано расположение посылочного автомата, а также код двери.

2. Курьер Omniva & DPD  - при заказе курьера Omniva товары будут доставлены Вам на дом на следующий рабочий день после выполнения заказа. О прибытии заказа курьер известит Вас по телефону. Если Вы недоступны в момент доставки посылки, посылка будет оставлена на хранение в почтовой конторе на семь календарных дней. В почтовом ящике Вам будет оставлено извещение, в котором будет отмечен срок хранения и название почтового учреждения, где можно получить посылку.

3. Посылка в отделение почтовой связи - o прибытии посылки в отделение почтовой связи Omniva проинформирует Вас извещением в почтовом ящике, в котором будет указан адрес почтовой конторы и срок хранения Вашей посылки.

4. Курьер EMS - при заказе курьером EMS Почта России доставит товары Вам на дом удобно наиболее быстрым способом, раньше других почтовых отправлений. В Москву и Санкт-Петербург посылка прибудет в течение 15 рабочих дней со дня выполнения заказа, в другие регионы посылка будет доставлена в течение 30 рабочих дней со дня выполнения заказа. Если Вы недоступны в момент доставки посылки, посылка будет оставлена на хранение в почтовой конторе на пятнадцать календарных дней. В почтовом ящике Вам будет оставлено извещение, в котором будет отмечен срок хранения и название почтового учреждения, где можно получить посылку.

Выбирая доставку DPD - ВОЗВРАТ ТОВАРА БЕСПЛАТНО! Мы прикладываем адресную карту для возврата к товару, которую надо всего лишь приклеить на посылку возврата.

Заказы выполняются и высылаются не позднее трех рабочих дней после подтверждения заказа. Доставка товара зависит от почтовой службы.

В праздники и периоды скидок сроки доставки могут быть дольше, нежели обычно. Надеемся на понимание.​

Таможенные и импортные сборы

При отправке товара могут добавляться различные таможенные и импортные сборы, которые
будет необходимо оплатить по прибытии посылки в страну назначения. Эти сборы
оплачивает получатель посылки. Поскольку налоговая и таможенная политика может
существенно варьировать в разных странах, для получения дополнительной информации мы
рекомендуем Вам обратиться в местное представительство таможенного и налогового
департамента.

Таможенные правила России

 

В странах — участницах Таможенного Союза, действует единое таможенное пространство,
которое начало функционировать 1 июля 2010 года. Нормы относительно правил пересылки
товаров для личного использования в международных почтовых отправлениях (МПО)
определены "Соглашением о порядке перемещения физическими лицами товаров для
личного пользования через таможенную границу Таможенного союза", которое действует на
территории Российской Федерации.
Согласно этому документу физическое лицо, находящееся на территории Таможенного
Союза, в течениe одного календарного месяца, может беспошлинно получить в
международных почтовых отправлениях, товары для личного использования, стоимость
которых не превышает эквивалента 1000 евро, а общий вес не превышает 31 килограмм.
В случае, если указанные нормы превышены, предусмотрена уплата таможенной пошлины в
размере 30% от разницы между стоимостью товара и лимита в 1000 евро, но не менее 4 евро
за 1 килограмм веса в части превышения весовой нормы. Если стоимость товара не
превышает 200 евро, то оформление его проходит в упрощенном порядке, без оформления
декларации. Товары, присланные в адрес юридических лиц не облагаются пошлиной, если их
стоимость не превышает 200 евро.

 

 

 

 

Размер безпошлинного ввоза на одно отправление*

Заказы выполняются и высылаются не позднее трех рабочих дней после подтверждения заказа.
Доставка товара зависит от почтовой службы.

В праздники и периоды скидок сроки доставки могут быть дольше, нежели обычно.
Надеемся на понимание.

 

КАК ПРОИСХОДИТ ВОЗВРАТ ТОВАРА:

В случае покупки в интернет-магазине, у Вас есть право отказаться от сделки без объяснения причины в течение 14 календарных дней со дня получения товара; товары, купленные в интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней с момента получения посылки.

Для отказа от сделки заполните заявление об отказе от договора.

Возврату подлежит только полностью неиспользованный товар, на котором сохранены все этикетки и прочая документация, прилагавшаяся к посылке, а также счет.

В случае, если Вы желаете обменять или заменить товар, Вы должны заполнить  бланк возврата, приложенный к посылке и счету. На бланке возврата укажите товары, подлежащие обмену, замене или ремонту, а также желаемый размер.

До момента приема посылки WELIKA SIA не может взять на себя ответственность за товары, поэтому для возможности дальнейшего подтверждения факта отправки мы рекомендуем Вам сохранять у себя документ, который Вы получите при отправке, а также, при возможности, пользоваться услугами заказной почты.

ВОЗВРАТ НЕВЕРНОГО ИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

В случае, если товар не соответствует заказанному или является дефектным, известите нас об этом незамедлительно, но не позднее 1 месяцa с момента обнаружения несоответствия или дефектов.

Соответствующую информацию просим выслать на адрес электронной почты info@welika.lv или письменно на адрес SIA WELIKA, Rīga, A.Čaka 53, LV-1011 или Daugavpils, Mazā Dārza iela 5, LV-5404, Latvia, с указанием своих контактных данных, даты совершения покупки, описания дефекта товара и содержания предъявляемого нам требования.

​При неверном или некачественном товаре заполните бланк возврата, находящийся в посылке вместе со счетом, и мы вернем Вам стоимость товара и компенсируем расходы по пересылке, в т.ч. расходы, возникшие при отправке возвращаемого товара. Для этого просим Вас сохранить документ, полученный при отправке, и выслать его нам на электронную почту info@welika.lv  вместе с номером заказа.

ОБМЕН ТОВАРА

Если размер заказанного товара не подошел Вам и Вы желаете обменять товар, это можно сделать в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар можно обменять только на такой же товар другого размера.

Если мы не можем найти для обмена желаемый размер для возвращенного товара, мы известим Вас об этом по электронной почте.

Адрес для возврата:

WELIKA SIA

Rīga, A. Čaka iela 53, Latvia, LV-1011

или

Daugavpils, Mazā Dārza iela 5, Latvia, LV-5404

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

В случае отказа от договора мы возвратим Вам всю оплаченную сумму, в т.ч. стоимость доставки товара до Вас, не позднее 14 дней со дня поступления к нам заявления об отказе от договора.

Мы имеем право задержать возврат оплаченных сумм до тех пор, пока Вы не возвратите товар или не предоставите подтверждение передачи товара в почтовое учреждение для возврата.

Мы производим возврат денег на тот же расчетный счет, откуда пришло поступление.

  • Black Instagram Icon
  • Black Facebook Icon